Resi e Sostituzioni

La nostra missione è garantire la massima soddisfazione; se non sei soddisfatto del tuo acquisto EcoFlow, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo o una sostituzione.

Return Process

• 1.
  Inizia la richiesta

  Contatta il nostro team di assistenza clienti fornendo il numero d'ordine e il motivo del reso per ricevere l'autorizzazione necessaria.

• 2.
  Prepara il pacco

  Imballa accuratamente il prodotto nel suo packaging originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e i cavi ricevuti.

• 3.
  Spedizione del prodotto

  Applica l'etichetta di spedizione fornita e consegna il pacco presso il punto di ritiro autorizzato più vicino a te.

• 4.
  Ispezione e Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato del dispositivo, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.